Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

Hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci a info@sissicò.com. I resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Sissicò di Silvia Coruzzi, via IV Novembre 34 - 16030 Casarza Ligure (GE).

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso con le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli inviati senza prima richiedere il reso non verranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso a info@sissico.com.

Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi un articolo errato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituiti
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati), e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o preoccupazioni riguardo a un articolo specifico.

Purtroppo, non accettiamo resi per articoli in saldo o carte regalo.

Sostituzioni
Il modo più veloce per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta che il reso è stato accettato, fare un nuovo acquisto per l'articolo desiderato.

Periodo di raffreddamento di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce è spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Rimborsi
Ti notificheremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la tua banca o società di carte di credito elabori e pubblichi il rimborso.

Se sono passati più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci a info@sissico.com.